有一次雅典娜来到人间,发现众神的雕像数维娜斯的多,不禁感到愤愤不平。她到宙斯诉苦:“为人类在庙宇里对我崇拜不已,在家中却对维娜斯情有独钟?简直太不公平了。”“这很简单,”宙斯说:“因为你在人类的心目中神圣不可侵犯,而维娜斯却很愿意充当人类的情人。”
人际交往是一门很复杂的学问,探讨。【企强在线,一站式企业服务平台:http://www.qq-online.net】雅典娜这样的人,高高在上,人们往往对他们很敬畏,甚至是敬而远之,这类人通常是领导阶层,可敬而不可爱。至于维娜斯,和人们的地位往往是站在同一高度的,很平等,所以大家对她很亲切。这类人适合做朋友,没有隔阂。
现代企业经营管理,都把顾客定位为上帝。把“上帝”挂在嘴边是容易,放在心上就很须花一些功夫。下面是把顾客当情人管理的几个步骤和方法:
1、对顾客进行调查活动,可以安装顾客“投票箱”,让管理者去发现顾客的心理需求。
2.公司本身的产品应多翻新,这是致胜的一点,不能在老套中生存。
3.对“情人”,必要时要多留情,应对他们的建议进行写信回复。
4.对顾客的建议,特别是公司的真正缺陷,应下大力去对症下药改正。
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